Le coût des frais d'expédition variera en fonction du ou des produits que vous souhaitez acheter.
La mejor manera de saber cuales son los gastos de envío hasta su domicilio es añadiendo al carro los productos que le interesen ya continuación haciendo click en el botón «Calcular gastos de envío» que se encuentra en la pantalla donde se muestra el contenido del carro de les courses.
Péninsule :
Îles Baléares et Portugal
Italie, France, Monaco, Allemagne, Royaume-Uni, Autriche, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas :
Venezuela, Colombie, Costa Rica et République dominicaine :
Autres pays:
Les frais dérivés de l'expédition dus à toute erreur du client lors du remplissage des informations de contact et d'expédition seront à la charge du client , puisque c'est le client qui doit remplir les informations et les vérifier lors de l'inscription ou de la génération d'une commande.
Ainsi que les dépenses générées par l'absence ou les secondes livraisons si nécessaire.
Le délai de livraison peut varier en fonction de la disponibilité des produits , de l'expédition contractée et de la destination du colis ; La grande majorité des commandes sont envoyées avant la date limite contractée (nous ne retenons pas les colis) , ce qui entraîne le paiement d'un délai Express ou Urgent. Ce qu'il fait, c'est mettre votre commande dans une autre file d'attente plus rapide : ce qu'il faut généralement, c'est ne pas fabriquer votre commande. , sinon fabriquez tous ceux qui ont commandé avant le vôtre.
Dans tous les cas, l'envoi est traité dans les plus brefs délais. Dans le cas de commandes de plusieurs produits, une seule expédition sera effectuée lorsque tout le matériel sera disponible, sauf indication contraire expresse du client.
Surfoon.com se réserve toutefois le droit d'envoyer les commandes par fragments sans frais supplémentaires pour le client.
Pour les produits qui ne sont pas en stock, indépendamment de ce qui est indiqué sur la fiche, le client sera informé par email du délai de livraison approximatif que le fabricant ou le fournisseur nous aura communiqué et sera tenu informé de toute variation qui pourrait survenir. .peuvent découler dudit délai.
L' acheteur peut annuler sa commande à tout moment tant que le statut n'est pas en « En cours » ; ni l'échantillon approuvé dans le cas de produits personnalisés et dans le cas où vous avez déjà effectué le paiement, le montant vous sera remboursé .
Dans le cas où un remboursement du montant total ou une différence doit être effectué ; Si le client fait une erreur lors de la passation de la commande, des frais de commission seront facturés pour la transaction. Le pourcentage de commission varie en fonction de la banque et du mode de paiement.
Pour annuler une commande, envoyez un email à info@surfoon.com , alvaro@surfoon.com demandant l'annulation de votre commande et fournissant le numéro de commande, si possible.
Cet e-mail doit être envoyé à partir de la même adresse e-mail avec laquelle l'utilisateur s'est inscrit sur notre SITE WEB.
Veuillez noter que surfoon.com « traite » souvent les commandes peu de temps après leur réception, donc si votre commande est déjà en « traitement » et que vous souhaitez toujours l'annuler, veuillez consulter les conditions de retour.
Le délai de retour d'un produit est de 14 jours ouvrés à compter de sa réception .
Afin d'effectuer le retour, il sera indispensable que le produit et son emballage soient en parfait état .
Il est essentiel que le produit n'ait pas été utilisé, sinon nous ne pourrons être tenus responsables de son utilisation.
Surfoon.com suppose que l'acheteur a lu la description du produit sur le SITE WEB et comprend ce qu'il commande avant de passer la commande.
Les frais d'expédition pour les retours ou les produits non désirés seront à la charge de l'acheteur .
Si vous souhaitez retourner un produit acheté sur surfoon.com, vous devez nous en informer au préalable par e-mail à info@surfoon.com en indiquant ce qui suit :
Une fois l'état du produit reçu et vérifié, le paiement correspondant sera effectué dans un délai maximum de 31 jours.
Aucun remboursement ne sera effectué une fois que surfoon.com aura reçu l'approbation de l'échantillon et soumis la commande de produit personnalisé ; dans le délai convenu avec le client, soit parce qu'il ne le souhaite pas, soit parce qu'il n'était pas chez lui le jour de la livraison.
Dans le cas de paiement de la commande par virement ou acompte comme mode de paiement, il faut tenir compte du fait que le numéro de référence de la commande doit être indiqué dans le concept et le montant exact doit être inscrit centimes compris comme indiqué dans le total de la commande, si moins que le total est payé, on suppose que la commande n'est pas entièrement payée (le montant manquant sera facturé contre remboursement + la commission de gestion) et si le client effectue un acompte supérieur au montant total, le même Il sera payé en matériel, nous ne restituons pas les excédents et n'accumulons pas de sommes en faveur du client.
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